Neues Web-Passwort anfordern

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In dieser Seite finden Sie Hilfestellungen zur Passwort Self Service Funktion, die in der Loginseite verlinkt ist, die Sie aber auch direkt aufrufen können.

Warum ein Passwort Self Service

Der Self Service soll Ihnen helfen, jederzeit und von überall den Zugriff auf die IT-Systeme der Universität wiederherstellen zu können, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben. Hier können Sie Ihr Web-Passwort zurücksetzen, das für viele Dienste - siehe diese Überblickseite - genutzt wird. Der Passwort Reset kann auf zwei Wegen erfolgen:

Die Option für alle: Schalter 'Passwortanforderung starten'

Start mit der Eingabe von Idenfitikationsfaktoren

Zuerst müssen Sie im Formular einige persönliche Daten angeben. Dies hilft dem System, Ihre Logindaten zu finden. Wir fragen mehrere Informationen ab, um Missbrauch zu verhindern. Im ersten Schritt wählen Sie einen der folgenden Identifikationsfaktoren:

• Ihre Uni-ID / Matrikelnummer
• Ihre UniCard Nummer
• Ihre BITS Mailadresse: Ihre Mailadresse mit der Endung @uni-bielefeld.de. Auch Adressen mit den Endungen @iwt.uni-bielefeld.de, @philosophie.uni-bielefeld.de und @wiwi.uni-bielefeld.de gehören dazu

Wählen Sie am besten die Option, die Sie gerade zur Hand haben. Es folgen noch einer oder zwei weitere Schritte. Sie werden hier nach weiteren Identifikationsfaktoren gefragt, bis das System genug Informationen gesammelt hat.

Sonderfall 'Private E-Mailadresse'

Es gibt noch eine weitere Identifikationsoption:

• Private E-Mailadresse (eKVV oder Identity Management)

Die private E-Mailadresse wird mit der im eKVV eingetragenen Adresse - siehe die eKVV Seite 'Meine E-Mailadresse' - verglichen. Diese Adresse wird bei neueingeschriebenen Studierenden aus dem Bewerbungsverfahren übernommen.

Zusätzlich findet auch ein Vergleich mit der im Identity Management (PRISMA) eingetragenen, privaten E-Mailadresse statt. Diese Adresse wird bei neuen Mitarbeiter*innen von der Personalabteilung im Zuge des Einstellungsverfahrens erfasst.

Die E-Mailadressen aus eKVV und Identity Management werden allerdings nur als Identifikationsfaktoren herangezogen, wenn sie nicht auf 'uni-bielefeld.de' enden, da solche Adressen zu leicht zu erraten sind, und können hier nicht eingetragen werden.

Prüfung der Identifikationsfaktoren erst im letzten Schritt

Während der Eingabe erhalten Sie keine Rückmeldung, ob zum Beispiel Ihre Uni-ID bekannt ist. Erst wenn genügend Identifikationsfaktoren gesammelt wurden, wird überprüft, ob alle Angaben zusammen passen und bei der gleichen Person gefunden werden. Falls die Angaben nicht übereinstimmen, wird nur eine allgemeine Fehlermeldung angezeigt. Dies soll verhindern, dass fremde Personen weitere Ihre Daten mit Hilfe des Passwortresets erhalten können.

Auswahl der E-Mailadresse

Die Adresse, an die die nun folgenden E-Mails verschickt werden, wird aus bis zu vier Quellen bezogen und die Passwortresetseite bietet Ihnen dann eine entsprechende Auswahl an:

• eKVV: Hier wird die von Ihnen im eKVV eingetragene Adresse verwendet, siehe die eKVV Seite 'Meine E-Mailadresse'. Diese Adresse wird bei neu eingeschriebenen Studierenden automatisch aus dem Bewerbungsverfahren übernommen und steht damit schon mit der Einschreibung zur Verfügung
• PEVZ: Wenn Sie Mitarbeiter*in sind und einen Eintrag im Personenverzeichnis haben, so wird auch dieses einbezogen. Dabei werden nur persönliche Adressen verwendet, keine Funktionsadressen. Über das PEVZ können fakultätseigene E-Mailadressen für den Passwortreset nutzbar gemacht werden. Die PEVZ-Adresse wird Ihnen im Klartext angezeigt, damit Sie sie von anderen unterscheiden können (da diese Adressen ohnehin im PEVZ angezeigt werden, müssen sie nicht geheim gehalten werden).
• BITS Mailadresse: Dies ist Ihre von der Universität zur Verfügung gestellte E-Mailadresse, die bis auf wenige Ausnahmen auf @uni-bielefeld.de endet. Sie steht bei allen Universitätsangehörigen zur Verfügung
• Private Adresse im Identity Management (PRISMA): Im PRISMA-Portal kann eine private Adresse eingetragen sein (im Bereich 'Meine Daten' zu finden). Diese Adresse wird bei Mitarbeitenden im Zuge des Einstellungsverfahrens gesetzt und damit damit ggf. bereits zur Verfügung, bevor die BITS Mailadresse genutzt werden kann

Der Passwortreset durchsucht diese Quellen und bietet alle an, in denen E-Mailadressen gefunden wurden. Dabei wird allerdings verhindert, dass die gleiche Adresse mehrfach unter einer anderen Bezeichnung angeboten wird. Zwei Beispiele:

• In Ihrem PEVZ Eintrag oder im eKVV befindet sich ihre BITS Mailadresse. Dann wird nur die BITS Mailadresse als Wahloption angeboten
• Sie haben im eKVV und in PRISMA die gleiche, private E-Mailadresse hinterlegt. Dann wird nur die eKVV Adresse als Option angezeigt

Durch diese Reduzierung der Auswahloptionen soll der Eindruck vermieden werden, es stünden verschiedene Adressen zur Verfügung, wenn es tatsächlich immer die gleiche Adresse ist.

Die Adressen werden hier nicht direkt angezeigt um zu verhindern, dass jemand, der schon ein paar Daten von Ihnen kennt, nun auch noch Ihre E-Mailadresse auf diese Weise herausfinden kann.

Start des Passwortresets

Danach müssen Sie den Start des Passwortresets noch einmal bestätigen. Der Resetprozess erfolgt per E-Mail. Zuerst erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem BITS-Loginnamen. In dieser E-Mail befindet sich ein Link, der für kurze Zeit gültig ist, über den Sie den zweiten Schritt des Resets durchführen können.

Schritt 2 des Passwortresets

Der zweite Schritt beginnt, wenn Sie den Link in der E-Mail anklicken, wodurch das Passwort tatsächlich zurückgesetzt wird. Sie erhalten dann eine weitere E-Mail mit einem neuen Startpasswort. Dieses sollten Sie sofort ändern. Sie werden automatisch zur Seite für die Passwortänderung weitergeleitet.

Option für Mitarbeitende: Passwortanforderung über den eigenen PEVZ Eintrag starten

Diese Option ist nur für Personen mit Eintrag im PEVZ nutzbar. Hier wird der Prozess über den eigenen PEVZ-Eintrag gestartet und ist damit etwas bequemer als die erste Option. Es sind diese Schritte zu absolvieren:

• Suchen Sie Ihren eigenen PEVZ-Eintrag, indem Sie Ihren Namen in das Suchfeld eingeben. Wenn Sie keinen Eintrag finden, wird ein Link zur PEVZ-Datenpflege angeboten. Sie können den Passwortreset aber jederzeit über die vorher beschriebene Option durchführen.
• Wenn Ihr PEVZ-Eintrag angezeigt wird, klicken Sie darauf, um zum nächsten Schritt zu gelangen. Es kann vorkommen, dass Ihrem PEVZ-Eintrag keine Uni-ID zugeordnet ist. In diesem Fall können Sie ebenfalls die alternative Option verwenden. Dieses Problem sollte jedoch behoben werden, um Zugang zu den Mitarbeitendenanwendungen im BIS zu erhalten.
• Nun müssen Sie Ihre Identität durch Eingabe Ihrer Uni-ID oder Ihres Geburtsdatums bestätigen. Der weitere Prozess verläuft dann wie bei der ersten Passwortresetoption beschrieben.

Wo kann ich meine anderen Passworte ändern

Weitere Passworte, zum Beispiel für das BITS Mailkonto, WLAN Zugriff und VPN, setzen Sie im PRISMA Portal:

https://prisma.uni-bielefeld.de/

Für das Login in PRISMA selbst verwenden Sie ebenfalls das Web-Passwort.