Eine Rolle stellt eine spezifische Funktion einer Person in einer Organisationseinheit, zum Beispiel einer Abteilung oder einem Referat usw., dar. Jede Person kann eine oder mehrere Rolle(n) innehaben und zu einer oder mehreren Organisationseinheit(en) gehören. Die Rollendefinition besitzt einen engen inhaltlichen Zusammenhang zur Definition von Aufgaben, da Rollen üblicherweise die Zusammenfassung verschiedener Einzelaufgaben abbilden. Die Rollen werden mit dem/der Prozessverantwortlichen des jeweiligen Geschäftsprozesses und der/dem Strukturredakteur*in erarbeitet.
